音声応答サービスをもっと身近に。自社で音声シナリオを作成、さまざまな音声応答サービスを利用できるクラウド型の音声応答システムです。

VICを利用したサービス

VICとは

Webを利用した注文・予約などのフォームシステムは一般的なものになってきましたが、シニア層やパソコンが苦手でWebをあまり利用しないユーザー層などには「電話」というアイテムはまだまだ有効な通信方法です。この「電話」を利用し、「予約・受注・案内」などのサービス構築・利用を行える音声応答システム、それが<VIC>です。

音声案内サービスの仕組み

Webだけに頼らない、電話での予約・受注・案内サービスの構築が可能。

VICでは、音声応答システムを構築するための音声認識・音声合成などの複雑な知識や技術は不要。
音声自動応答の予約システム・注文システムの構築に必要な、回線制御・スピーチ・聞き取り処理など、コンピュータの処理手続きを、十数個のブロックとして用意し、そのブロック処理の内容・順序を自由に組み替えられる一目で分かりやすいグラフィカルなインターフェース>VICエディター>から編集することで、自社でかんたんに音様々な音声サービスを構築することが可能です。

VICの仕組み
VICの特徴

VICはさまざまな業務で活躍します

電話端末だけで受注・予約・案内などができるVIC。例えば、お客様から定期的な商品の発注をいただく際の受注システムや、来店予約の受付システム、またコールセンター業務でオペレーターに繋ぐまでのカテゴリ振り分けなど、さまざまな業務シーンで活躍します。

  • ・ウォーターサーバーの定期注文
  • ・消耗品等々の注文
  • ・健康食品の定期注文
  • ・病院やクリニックの来院予約
  • ・エステやサロンの予約
  • ・飲食店の予約
  • ・電話占いの利用時間
  • ・話し相手サービスの利用時間
  • ・通訳サービスの利用時間
  • ・観光案内の電話案内
  • ・神社仏閣の電話案内
  • ・駐車場・賃貸物件の電話案内

利用料金

初期費用

月額利用料

導入までの流れ

お電話の場合078-325-8855受付時間:9:00〜17:00(土日祝除く)

メールの場合

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